Entretenir un logement en location est primordial. Cela permet de conserver la salubrité et le confort pour tous les locataires, ainsi que de conserver la valeur du bien pour le propriétaire. Nettoyage, réparation : quelles sont les tâches qui incombent au locataire et au propriétaire ? Voici comment assurer l’entretien d’un appartement loué, du point de vue des deux parties.
L’entretien quotidien d’un appartement loué
Le nettoyage général
Le nettoyage général d’un appartement loué est à la charge du locataire. En signant le contrat de bail, il s’engage en effet à entretenir le logement quotidiennement, afin de le rendre dans le même état lors de l’état des lieux de sortie. Cet entretien implique notamment le nettoyage régulier de l’intérieur et de l’extérieur du logement. Les tâches les plus courantes sont par exemple :
- Le lavage des sols (aspirateur, serpillère)
- Le nettoyage des appareils électroménagers (dégraisser le four, nettoyer les plaques de cuisson et le réfrigérateur, la hotte…)
- L’entretien et le lavage des sanitaires (nettoyer les toilettes, les lavabos, la douche…)
- La sortie des poubelles pour ne pas laisser les déchets s’accumuler devant le logement
- Le nettoyage des vitres (et des murs si ceux-ci sont tachés au cours du bail)
- La tonte de la pelouse et l’entretien de l’espace extérieur (jardin, gouttières…)
La ventilation et le chauffage
La personne chargée de l’entretien de la ventilation doit être précisée sur le contrat de location. Dans la plupart des cas, c’est au locataire qu’incombe cette responsabilité. Le nettoyage régulier des filtres d’air fait en effet partie de l’entretien courant de l’appartement loué.
Si le système de chauffage est individuel, c’est également au locataire de l‘entretenir dans la plupart des cas. En revanche, si le chauffage est central, il est alors considéré comme un composant structurel de l’appartement. C’est donc souvent au propriétaire de prendre en charge les réparations ou le remplacement.
Le détartrage des appareils sanitaires
Le détartrage et le nettoyage général des appareils sanitaires font partie des responsabilités du locataire. Comme nous l’avons vu plus haut, c’est à lui d’assurer l’entretien des équipements à l’intérieur de l’appartement loué.
La responsabilité du propriétaire est seulement engagée si des problèmes de plomberie et des défaillances structurelles sont détectés. Le locataire doit alors informer le propriétaire ou le gestionnaire locatif au plus vite, afin qu’un plombier puisse être envoyé sur place pour effectuer les réparations.
La gestion des petites réparations
L’entretien d’un appartement loué comporte le nettoyage, mais également les petites réparations du quotidien. Celles-ci sont à la charge du locataire. Il peut notamment s’agir de :
- Changer les ampoules électriques
- Réparer de petits trous dans les murs causés par l’accrochage de tableaux, de miroirs ou d’éléments de décoration
- Réparer des poignées de porte
- Changer les serrures en cas de perte des clés
- Réparer les problèmes sur les petits électroménagers
- Remplacer des joints ou des rondelles de robinetteries (petits problèmes de plomberie)
- Nettoyer et remplacer les filtres de la climatisation
- Réparer les rayures ou les éraflures sur les sols
BON À SAVOIR : Avant d’entreprendre des réparations, il est nécessaire de consulter le contrat de bail, afin de vérifier quels sont les types de réparation qui sont à la charge du locataire et du propriétaire.
La maintenance préventive
La maintenance préventive désigne toutes les mesures qui sont prises pour anticiper, prévenir et résoudre les problèmes de dégradation dans un logement loué. Il s’agit de faire le nécessaire pour éviter ou minimiser les dégâts, afin de limiter le coût des éventuelles réparations.
Les actions de nettoyage et d’entretien courant du logement que nous avons citées précédemment font partie de la maintenance préventive. D’autres actions sont cependant à la charge du propriétaire, c’est ce que nous allons voir tout de suite.
Les installations électriques et de gaz
La maintenance préventive concernant le bon fonctionnement des installations électriques et de gaz est généralement à la charge du propriétaire. Ces éléments font en effet partie de la structure de la propriété, c’est donc au propriétaire d’assurer leur entretien et d’éviter les dysfonctionnements liés à un problème ou à l’usure naturelle.
Le propriétaire ou l’agence de gestion locative doit donc contrôler :
- Le respect des normes de sécurité pour l’électricité et le gaz
- Les câblages, les disjoncteurs et les prises de courant
- Le bon état des conduites de gaz
- La conformité des appareils qui fonctionnent au gaz
Le locataire a quant à lui la responsabilité de prévenir le propriétaire ou l’agence dans les plus brefs délais s’il constate un problème, ou s’il a un doute sur le bon fonctionnement d’une partie des installations. Il s’engage également à utiliser les équipements de manière correcte, afin de ne pas provoquer de dégâts.
La maintenance préventive de ces installations est donc une collaboration entre les deux parties.
Le chauffage et la climatisation
La maintenance préventive du chauffage et de la climatisation est également un travail collaboratif entre le propriétaire et le locataire. Comme nous l’avons mentionné plus haut dans cet article, l’entretien courant de ces installations est souvent à la charge du locataire. Il doit aussi prévenir rapidement le propriétaire ou le gestionnaire locatif s’il constate un problème.
Le propriétaire prend quant à lui en charge les réparations, l’entretien ou le remplacement de ces équipements si les dégâts se manifestent d’un point de vue structurel.
Dans tous les cas, il est essentiel de consulter le contrat de location pour s’assurer des responsabilités de chacun.
Le détecteur de fumée et les problèmes d’humidité
Là encore, la maintenance préventive des détecteurs de fumées et des problèmes d’humidité peut aussi bien concerner le locataire que le propriétaire.
Le locataire s’occupe de l’entretien courant, ce qui comprend le nettoyage des détecteurs, le remplacement des piles, ainsi que des tests réguliers pour s’assurer de leur fonctionnement. Il s’assure également de la bonne aération du logement, afin d’éviter les problèmes d’humidité.
Le propriétaire, quant à lui, s’assure que les détecteurs de fumées sont conformes à la réglementation en vigueur. Il prend également en charge les réparations si les problèmes d’humidité sont liés à des dégâts sérieux, comme une fuite au niveau du toit, des infiltrations, ou des problèmes de plomberie par exemple.
Les réparations d’un appartement loué
Les réparations et les travaux peuvent être à la charge du locataire ou du propriétaire, en fonction de leur nature. Voici une liste non exhaustive du type de travaux qui peut incomber aux deux parties.
Les travaux à la charge du locataire
Comme nous l’avons mentionné plus haut, le locataire prend généralement en charge les petites réparations et les travaux liés à l’utilisation des équipements. Voici quelques exemples :
- Le nettoyage régulier de l’appartement
- La gestion des déchets
- Le maintien général de l’hygiène dans les parties privées et communes (s’il s’agit d’une copropriété)
- L’entretien extérieur : tonte de la pelouse, taillage des haies, nettoyage des terrasses et des gouttières…
- Les réparations sur le petit électroménager
- Le remplacement des éléments consommables : ampoules, filtres à air, humidificateurs, filtres de la hotte de cuisine…
- La réparation des trous, des griffures ou des rayures
- La réparation des poignées de portes ou de fenêtre
Les travaux à la charge du propriétaire
Le propriétaire s’engage à fournir à son locataire un logement salubre, confortable, qui ne présente aucun problème structurel. Il doit donc prendre en charge les travaux de plus grande ampleur, qui concernent directement le bâtiment. Voici quelques exemples :
- Les travaux d’entretien des murs extérieurs, les fondations, les sols, les escaliers
- La réparation des problèmes de plomberie, des dysfonctionnements du système électrique ou de gaz.
- Le remplacement du chauffage ou de la climatisation
- L’installation et le remplacement des détecteurs de fumée selon les normes de sécurité en vigueur
- Les travaux de mise en conformité (réglementation d’hygiène des parties privées et communes d’une copropriété)
- Les travaux dans les espaces communs de la copropriété
- L’entretien lié à une invasion de nuisible (si celle-ci n’est pas causée par une négligence du locataire)
Les recours en cas de litiges liés aux travaux de réparation
Un litige peut survenir si le locataire et le propriétaire ne sont pas d’accord sur la responsabilité de chacun vis-à-vis de certains travaux.
La meilleure solution pour régler un litige sans perdre du temps et de l’argent est de le régler à l’amiable. La première étape est donc de consulter attentivement le contrat de bail, qui informe sur la responsabilité des deux parties. Si le contrat n’est pas clair sur les travaux à l’origine du litige, le propriétaire et le locataire peuvent communiquer pour trouver un arrangement, ou bien faire appel à la commission départementale de conciliation. Un conciliateur peut alors intervenir gratuitement pour aider les deux parties à trouver un terrain d’entente.
Si l’arrangement à l’amiable est impossible, le propriétaire et le locataire peuvent entreprendre une action juridique. Porter l’affaire devant un juge peut cependant être une procédure lourde et onéreuse. Les deux parties doivent en effet se faire accompagner par un avocat, monter des dossiers pour appuyer leur position et payer d’éventuels frais de procédures.
C’est justement pour éviter au maximum les litiges que Manda assure la communication la plus transparente et réactive possible entre les deux parties. C’est ce que nous allons voir tout de suite.
Le rôle de Manda dans l’entretien d’un appartement loué
La communication entre le locataire et le propriétaire
L’entretien d’un appartement loué est optimal lorsque la communication entre le locataire et le propriétaire est transparente. C’est pour cela que les conseillers de l'agence immobilière en ligne Manda se tiennent à la disposition des locataires et des propriétaires, afin de répondre rapidement à toutes leurs questions.
Un espace en ligne permet également de consulter tous les documents relatifs à la location, 24h/24 et 7j/7.
L’organisation des interventions de maintenance
Les experts Manda prennent en charge les interventions des professionnels pour effectuer les réparations à la charge du propriétaire. Ils s’occupent de sélectionner les meilleurs artisans pour assurer des réparations rapides et efficaces, quel que soit le problème (plomberie, électricité, ménage…).
Les propriétaires sont donc soulagés de cette charge mentale, mais peuvent suivre chaque étape des interventions et valider tous les devis sur leur espace en ligne. Le confort du locataire est également assuré grâce à l’intervention rapide de professionnels fiables.
Le suivi des travaux
Manda assure un suivi précis des travaux, de la sélection des artisans au paiement de la facture finale, en passant par l’étude des devis, la validation avec le propriétaire, l’organisation de l’intervention (jour, heure, modalités), et le contrôle de la qualité des travaux effectués.
Le propriétaire est informé régulièrement de l’avancée du processus et peut retrouver tous les détails en ligne, sur son espace personnel. Pour tout renseignement supplémentaire, son conseiller Manda se tient à sa disposition pour l’informer et le conseiller dans les meilleurs délais.
Conclusion
Pour conserver le logement en bon état, le locataire et le propriétaire doivent donc répondre à leurs devoirs. L’entretien courant pour l’un, les réparations de plus grande ampleur pour l’autre. Manda se charge d’entretenir la communication entre les deux parties et supervise les interventions de professionnels lorsque cela est nécessaire. Les services d’une agence de gestion locative sont donc particulièrement utiles pour simplifier l’entretien du bien et s’assurer de son entretien dans les meilleures conditions.
Pour vous faire accompagner dans la gestion locative de votre bien, n’hésitez pas à prendre un rendez-vous avec un conseiller Manda.
FAQ
Quels sont les travaux à effectuer en hiver pour l’entretien d’un appartement loué ?
Pour garantir le confort du locataire en hiver, les travaux peuvent concerner l’entretien ou le remplacement du chauffage, des réparations liées à l’isolation, le dégivrage des conduites d’eau, l’entretien des espaces extérieurs pour assurer l’accessibilité même en cas de neige ou de givre, l’entretien des cheminées, la prévention des moisissures, ou encore l’entretien des détecteurs de fumées et de monoxyde de carbone.
Quels sont les travaux à effectuer en été pour l’entretien d’un appartement loué ?
Les travaux plus spécifiques à l’été sont notamment l’entretien ou la réparation de la climatisation, la réparation des portes et des fenêtres pour assurer l’étanchéité, l’inspection des conduites des eaux usées, l’entretien de l’éclairage extérieur, ou encore la prévention contre les nuisibles.
